Измерение ROI рассылок в Mailchimp 3.0: метрики для email-маркетинга

Ключевые показатели эффективности рассылок по электронной почте

Первый шаг в измерении эффективности рассылок по электронной почте — определить ключевые показатели эффективности (KPI). Эти показатели отражают успешность вашей кампании и дают представление о том, что необходимо улучшить. Рассмотрим ключевые показатели эффективности, которые я использую для измерения эффективности своих рассылок:

— Коэффициент открытий (Open Rate): процент получателей, открывших ваше электронное письмо.
— Коэффициент кликов (Click Rate): процент получателей, нажавших на ссылку в вашем электронном письме.
— Коэффициент возвратов (Bounce Rate): процент электронных писем, которые не могут быть доставлены получателям из-за неправильных адресов электронной почты, переполненных почтовых ящиков или фильтров спама.
— Коэффициент отписок (Unsubscribe Rate): процент получателей, отписавшихся от вашей электронной рассылки.
— Возврат инвестиций (ROI): отношение дохода от вашей рассылки к затратам на ее создание и отправку.

Показатели вовлеченности

Показатели вовлеченности измеряют, насколько активно подписчики взаимодействуют с вашими электронными письмами. Они дают представление о том, насколько интересен и релевантен ваш контент, а также о том, насколько хорошо вы сегментируете свою аудиторию. Вот несколько показателей вовлеченности, которые я отслеживаю:

— Коэффициент перехода по ссылкам: количество кликов, сделанных подписчиками на ссылки в ваших электронных письмах, деленное на общее количество доставленных электронных писем.
— Показатель прочтения: процент подписчиков, открывших и прочитавших ваше электронное письмо до конца. Это важная метрика, поскольку она показывает, насколько хорошо ваше электронное письмо удерживает внимание читателей.
— Показатель реакции: процент подписчиков, отреагировавших на ваше электронное письмо каким-либо образом, например, ответив на него, переслав его или отметив его как спам. Это хороший показатель того, насколько релевантно ваше электронное письмо и насколько хорошо оно находит отклик у аудитории.
— Показатель конверсии: процент подписчиков, совершивших желаемое действие после прочтения вашего электронного письма, например, совершивших покупку или подписавшихся на бесплатную пробную версию. Это важная метрика, поскольку она показывает, насколько эффективно ваша рассылка побуждает подписчиков к действию.

Отслеживая эти показатели вовлеченности, я могу получить представление о том, насколько хорошо мои рассылки привлекают внимание подписчиков, удерживают их внимание и побуждают их к действию. Эта информация помогает мне улучшать свои кампании и добиваться лучших результатов.

Показатели доставляемости

Показатели доставляемости измеряют, насколько эффективно ваши электронные письма доставляются в почтовые ящики получателей. Они важны, потому что показывают, насколько хорошо вы поддерживаете свой список адресов электронной почты и насколько хорошо вы соблюдаете правила поставщиков почтовых услуг. Вот несколько показателей доставляемости, на которые я обращаю внимание:

— Коэффициент отказов (Bounce Rate): процент электронных писем, которые не могут быть доставлены получателям из-за недействительных адресов электронной почты, переполненных почтовых ящиков или фильтров спама. Высокий коэффициент отказов может повредить репутации вашего отправителя и затруднить доставку ваших электронных писем в будущем.
— Коэффициент жалоб на спам (Spam Complaint Rate): процент подписчиков, отметивших ваше электронное письмо как спам. Высокий коэффициент жалоб на спам может привести к тому, что ваш адрес электронной почты будет занесен в черный список, что затруднит доставку ваших электронных писем в будущем.
— Репутация отправителя: репутация, которую ваш адрес электронной почты имеет у поставщиков почтовых услуг. Это зависит от таких факторов, как коэффициент отказов, коэффициент жалоб на спам и то, насколько часто вы отправляете электронные письма. Хорошая репутация отправителя повышает вероятность того, что ваши электронные письма будут доставлены в почтовые ящики получателей.

Отслеживая эти показатели доставляемости, я могу убедиться, что мои электронные письма доставляются в почтовые ящики получателей, а не попадают в папку со спамом или не возвращаются отправителю. Это помогает мне поддерживать хорошую репутацию отправителя и продолжать отправлять электронные письма подписчикам.

Анализ кампаний в Mailchimp

После отправки рассылки важно проанализировать ее результаты, чтобы понять, что сработало хорошо, а что можно улучшить. Mailchimp предоставляет ряд инструментов для анализа кампаний, которые я регулярно использую:

— Отчет о кампании: этот отчет предоставляет обзор производительности вашей кампании, включая такие показатели, как коэффициент открытий, коэффициент кликов, коэффициент отказов и коэффициент конверсии. Я использую этот отчет, чтобы получить общее представление об эффективности своей кампании и выявить области для улучшения.
— Карта кликов: эта функция показывает, на какие ссылки в вашем электронном письме подписчики нажимали чаще всего. Я использую эту информацию, чтобы определить, какой контент наиболее интересен моим подписчикам, и улучшить свой контент в будущем.
— Отслеживание электронной коммерции: если вы используете Mailchimp для отслеживания продаж, вы можете использовать эту функцию, чтобы увидеть, сколько дохода принесла ваша кампания. Я использую эту информацию, чтобы рассчитать рентабельность инвестиций (ROI) своей кампании и определить, какие кампании работают лучше всего.

Анализируя свои кампании в Mailchimp, я могу получить ценные сведения о том, что работает хорошо, а что можно улучшить. Эта информация помогает мне оптимизировать свои кампании и добиваться лучших результатов.

Сегментация подписной базы

Сегментация подписной базы позволяет разделить вашу аудиторию на более мелкие группы на основе различных критериев, таких как демографические данные, поведение и интересы. Это мощный инструмент, который я использую для улучшения таргетинга рассылок и повышения их эффективности:

— Сегментация по демографическим данным: я сегментирую свою аудиторию по таким демографическим данным, как возраст, пол и местоположение. Это позволяет мне отправлять более релевантный контент подписчикам в каждой группе.
— Поведенческая сегментация: я сегментирую свою аудиторию на основе ее поведения, например, открытых электронных писем, кликов по ссылкам и покупок. Это позволяет мне отправлять более персонализированные сообщения подписчикам, находящимся на разных этапах жизненного цикла клиента.
— Сегментация по интересам: я сегментирую свою аудиторию по ее интересам, например, по темам, которые она читает, или продуктам, которые она покупает. Это позволяет мне отправлять более релевантный контент подписчикам с похожими интересами.

Сегментируя свою подписную базу, я могу отправлять более релевантные и персонализированные сообщения своим подписчикам. Это приводит к более высоким коэффициентам открытий, кликов и конверсий.

Персонализация рассылок

Персонализация рассылок — это стратегия, направленная на отправку подписчикам релевантного контента, основанного на их индивидуальных характеристиках и предпочтениях. Я использую ряд методов для персонализации своих рассылок:

— Персонализация по имени: я использую функцию слияния полей Mailchimp для обращения к подписчикам по имени в моих электронных письмах. Это создает более личную связь и повышает вероятность того, что подписчики откроют и прочитают мое электронное письмо.
— Персонализация по поведению: я использую данные о поведении подписчиков, чтобы отправлять им более релевантный контент. Например, я могу отправлять подписчикам, которые открыли мое последнее электронное письмо, письмо с дополнительной информацией по этой теме.
— Персонализация по интересам: я использую данные о предпочтениях подписчиков, чтобы отправлять им более релевантный контент. Например, я могу отправлять подписчикам, которые проявили интерес к определенной теме, электронное письмо с эксклюзивным контентом по этой теме.

Персонализация моих рассылок помогла мне увеличить коэффициенты открытий, кликов и конверсий. Это также привело к улучшению вовлеченности подписчиков и укреплению отношений с ними.

Таргетирование аудитории

Таргетирование аудитории — это процесс определения конкретной группы людей, которым вы хотите отправить свою рассылку. Это важный шаг в обеспечении того, что ваше электронное письмо будет прочитано целевой аудиторией. Я использую различные методы для таргетинга своей аудитории:

— Таргетинг по демографическим данным: я таргетирую свою аудиторию по таким демографическим данным, как возраст, пол и местоположение. Это позволяет мне отправлять более релевантный контент подписчикам в каждой группе.
— Поведенческий таргетинг: я таргетирую свою аудиторию на основе ее поведения, например, открытых электронных писем, кликов по ссылкам и покупок. Это позволяет мне отправлять более персонализированные сообщения подписчикам, находящимся на разных этапах жизненного цикла клиента.
— Таргетинг по интересам: я таргетирую свою аудиторию по ее интересам, например, по темам, которые она читает, или продуктам, которые она покупает. Это позволяет мне отправлять более релевантный контент подписчикам с похожими интересами.

Таргетинг на мою аудиторию помог мне повысить коэффициенты открытий, кликов и конверсий. Это также привело к улучшению вовлеченности подписчиков и укреплению отношений с ними.

Оптимизация кампаний по электронной почте

Оптимизация кампаний по электронной почте — это постоянный процесс улучшения производительности ваших рассылок. Я использую ряд методов для оптимизации своих кампаний:

— Тестирование A/B: я использую тестирование A/B для сравнения разных версий своих электронных писем и определения того, какая из них работает лучше. Это помогает мне оптимизировать элементы своей кампании, такие как строка темы, прехедер и тело письма.
— Сегментация списка: я сегментирую свой список рассылки на более мелкие группы на основе различных критериев, таких как демографические данные, поведение и интересы. Это позволяет мне отправлять более релевантный контент подписчикам в каждой группе.
— Персонализация: я использую данные о подписчиках для персонализации своих электронных писем. Это создает более личную связь и повышает вероятность того, что подписчики откроют и прочитают мое электронное письмо.
— Автоматизация: я использую автоматизацию для отправки электронных писем подписчикам на основе их действий, таких как подписка на мой список рассылки или открытие моего последнего электронного письма. Это помогает мне поддерживать интерес подписчиков и развивать отношения с ними.

Оптимизация моих кампаний по электронной почте помогла мне повысить коэффициенты открытий, кликов и конверсий. Это также привело к улучшению вовлеченности подписчиков и укреплению отношений с ними.

Оптимизация контента рассылок

Оптимизация контента рассылок — это процесс улучшения качества и релевантности контента в ваших электронных письмах. Я использую ряд методов для оптимизации контента своих рассылок:

— Создание цепляющих строк темы: я пишу цепляющие строки темы, которые привлекают внимание подписчиков и заставляют их открывать мое электронное письмо.
— Использование прехедеров: я использую прехедеры, чтобы дать подписчикам краткое описание того, о чем идет речь в моем электронном письме. Это помогает им решить, стоит ли открывать мое электронное письмо.
— Написание убедительного текста: я пишу убедительный текст, который вовлекает подписчиков и побуждает их к действию.
— Использование изображений и видео: я использую изображения и видео, чтобы сделать свои электронные письма более визуально привлекательными и увлекательными.
— Оптимизация для мобильных устройств: я оптимизирую свои электронные письма для мобильных устройств, чтобы обеспечить их корректное отображение на всех устройствах.

Оптимизация контента своих рассылок помогла мне повысить коэффициенты открытий, кликов и конверсий. Это также привело к улучшению вовлеченности подписчиков и укреплению отношений с ними.

Оценка результатов рассылок

Оценка результатов рассылок — это процесс измерения эффективности ваших кампаний по электронной почте. Я использую различные показатели для оценки результатов моих рассылок:

— Коэффициент открытий: процент подписчиков, открывших мое электронное письмо. Этот показатель показывает, насколько привлекательна моя строка темы и прехедер.
— Коэффициент кликов: процент подписчиков, нажавших на ссылку в моем электронном письме. Этот показатель показывает, насколько привлекателен и релевантен мой контент.
— Коэффициент конверсии: процент подписчиков, совершивших желаемое действие после прочтения моего электронного письма, например, совершивших покупку или подписавшихся на бесплатную пробную версию. Этот показатель показывает, насколько эффективно мое электронное письмо побуждает к действию.
— ROI: соотношение дохода от моей рассылки к затратам на ее создание и отправку. Этот показатель показывает, насколько выгодна моя рассылка.

Оценивая результаты своих рассылок, я могу определить, что работает хорошо, а что можно улучшить. Эта информация помогает мне оптимизировать свои кампании и добиваться лучших результатов.

Отчетность по кампаниям в Mailchimp

Отчетность по кампаниям является важным аспектом измерения эффективности ваших рассылок по электронной почте. Mailchimp предоставляет ряд отчеты, которые я использую, чтобы отслеживать производительность своих кампаний:

— Отчет о кампании: этот отчет предоставляет обзор производительности моей кампании, включая такие показатели, как коэффициент открытий, коэффициент кликов, коэффициент отказов и коэффициент конверсии. Я использую этот отчет, чтобы получить общее представление об эффективности своей кампании и выявить области для улучшения.
— Карта кликов: эта функция показывает, на какие ссылки в моем электронном письме подписчики нажимали чаще всего. Я использую эту информацию, чтобы определить, какой контент наиболее интересен моим подписчикам, и улучшить свой контент в будущем.
— Отслеживание электронной коммерции: если я использую Mailchimp для отслеживания продаж, я могу использовать эту функцию, чтобы увидеть, сколько дохода принесла моя кампания. Я использую эту информацию, чтобы рассчитать рентабельность инвестиций (ROI) своей кампании и определить, какие кампании работают лучше всего.

Отчетность по кампаниям помогает мне отслеживать результаты своих рассылок и выявлять области для улучшения. Эта информация необходима для оптимизации моих кампаний и достижения наилучших результатов.

Ниже приведена таблица, в которой перечислены ключевые показатели эффективности (KPI) email-маркетинга, которые я использую для измерения рентабельности инвестиций (ROI) моих рассылок в Mailchimp:

Отслеживая эти показатели, я могу определить, что работает хорошо, а что можно улучшить. Эта информация помогает мне оптимизировать свои кампании и добиваться лучших результатов.

Ниже приведена сравнительная таблица, в которой показаны преимущества и недостатки различных показателей для измерения ROI рассылок в Mailchimp:

Выбор правильных показателей для измерения ROI ваших рассылок зависит от ваших конкретных целей и потребностей. Отслеживая комбинацию показателей, вы можете получить полное представление об эффективности ваших кампаний. бумаги

FAQ

Как часто мне следует отслеживать результаты своих рассылок?

Отслеживайте результаты своих рассылок после каждой кампании. Это поможет вам оперативно вносить корректировки и улучшать свои результаты с течением времени.

Как я могу улучшить свой коэффициент открытий?

Пишите цепляющие строки темы, которые привлекают внимание и побуждают подписчиков открыть ваше письмо.
Используйте прехедеры, чтобы дать подписчикам краткое описание того, о чем идет речь в вашем письме.
Сегментируйте свой список рассылки, чтобы отправлять более релевантный контент разным группам подписчиков.

Как я могу улучшить свой коэффициент кликов?

Пишите убедительный текст, который вовлекает подписчиков и побуждает их нажимать на ссылки.
Используйте броские призывы к действию, которые указывают подписчикам, что нужно сделать.
Размещайте свои ссылки в заметных местах в вашем электронном письме.

Как я могу улучшить свой коэффициент конверсии?

* Предлагайте ценный контент, который решает проблемы ваших подписчиков.
* Оптимизируйте свои целевые страницы для конверсии.
* Отслеживайте свои результаты с помощью аналитики, чтобы определить, что работает лучше всего.

Как я могу рассчитать ROI своих рассылок?

ROI рассчитывается следующим образом: (Доход от рассылки — Затраты на рассылку) / Затраты на рассылку. Для расчета дохода от вашей рассылки вам необходимо отслеживать продажи и другие конверсии, которые происходят в результате ваших рассылок.

Admin

Все записи »